謝甜。謝娣

待過某電信業者後再轉任手機代理商
有一個大很的FU即是黑心經銷商比比皆是
還在電信業服務時經常要排解消費者及經銷商間的消費糾紛
而現在呢?仍是,只是我的職務沒有義務要介入排解


只要跟金錢有關的事通常小到五毛都會引起消費者的關注
可以說錢花在刀口上,也可以一以港節問題概括
總之紛爭與錢始終無法跳脫關係
也因電信與手機代理在同一生態之中,在這生態生存一段時日下來就會發現端倪
交易中延生出的問題大多來自中間介質-經銷商
當然,其中良心還在的商人是有的,只是比例稀少
撇除電信區塊不談,花錢買手機對消費者是更直接的花費
在工作中遇到很多買手機缺配件、新機價買二手機或是新機價買放很久的新機的案例
狀況劇怎麼演都有可能,一樣米養百樣人嘛!


所以,如果你或家人、朋友要買手機可以參考我的想法

首先如果是長輩要購機儘可能由邏輯清楚的人陪同或代為處理
像是老兵,從使用第一隻手機到現在為止僅有一次是他自己到經銷商那裡處理相關事宜
即使再忙、再遠我們都會想辦法排除他的問題
而那唯一一次他到經銷商那報到是因為收到業者通知可以免費兌換乙台DVD
老兵和謝太太不明究理去換了,之後歡天喜地的將DVD送給高雄阿姨
其實那台DVD的代價是門號續約再綁二年
老人家不懂、門市避重就輕沒有提到續約一事,合約糊理糊塗就簽了


再來,買手機請索取發票或證明收據以及保留完整包裝
這關係不幸買到秀斗機七天內能不能更換新品的權益
交機時請全程仔細了解配件及手機是否完整
且新機應是封條、包膜完好,店家須當面拆解一一檢視內容物
更好的作為是消費者主動核對外盒及手機的IMEI是否符合
電池取下凹槽處應貼有代理商的保固貼
保固期間是否與購買日符合?避免購入進貨留滯過久的手機
反之,如果貼有奇怪的標籤或是維修標籤絕對有問題
同時經銷店家應主動再貼上該店的購買保固貼標示購買日期
接著做手機測試,假設在店家測試時間有限,之後消費者應就手機有的功能多加測試
當然,"自認"與經銷店點很熟、很麻吉的、完全講信用的人,以上做法都可以當放屁
我不認為經銷店點全數黑心,如果大家都互信是很美好的境界啊


最後,消費者應有一個認知：羊毛出在羊身上
倘若遇到低於市價八折、五折或更低的金額可以買到手機,你要不要?!
我勸你不要
一時貪小便宜、沾沾自喜的快樂有八成會在稍晚轉變為皺眉哀號
為什麼?不為什麼,因為羊毛出在羊身上,是不是別人眼中的肥羊端看消費者的警覺
花錢的目的是找快樂,別為自己找麻煩


that's all.
放學回家去吧!


批A史..
盧小花曾說我這種聲音憑什麼去當電信客服?
哈哈...沒有干西~只要戴上耳麥自連而連就會有電信客服的FU出現囉
耳麥有激發效果,會讓人發出使聽者雞皮掉滿地的聲音,NO噗辣門抖!
而真實的聲音則在按下mute鍵後才會出現,通常用來發洩情緒譙聲連連~